mardi 1 novembre 2011
Par Asteroid le mardi 1 novembre 2011, 08:57 - Evènements
Bonjour à tous,
Rendez-vous entre le 7 et le 10 novembre prochain sur les forums de discussions de Cercle9 pour un évènement exceptionnel réservé aux membres....
http://forums.cercle9.fr
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vendredi 30 septembre 2011
Par Asteroid le vendredi 30 septembre 2011, 21:29 - Evolutions de Cercle9
Le dispositif 'SFR à mon écoute' est mis en veille pour quelques jours voir quelques semaines en vue d'une amélioration du dispositif. En effet, nous souhaitons amener une nouvelle manière d'optimiser ce dispositif. Aussi, nous vous proposerons bientôt une nouvelle version de cet outil d'échanges entre vous et SFR.
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vendredi 19 août 2011
Par Asteroid le vendredi 19 août 2011, 20:45 - Site internet
Vous nous l'avez signalé récemment, les commentaires sur le site internet posent problème pour les utilisateurs de Firefox, nous mettons tout en œuvre pour identifier et corriger au plus le problème.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé sur ce sujet une fois la problématique résolue.
- 19/08/2011 : Problématique identifiée. Des tests sont menés.
Le formulaire est désactivé pour tous les visiteurs. Le site aura été indisponible quelques secondes entre 21h30 et 21h49.
Merci de votre compréhension. Résolution estimée au plus tôt d'ici demain soir.
- 20/08/2011 : Le formulaire est réactivé, toutefois un message d'erreur indique que le nom n'est pas saisi malgré que ce soit le cas et bloque pour l'heure le dépôt de commentaires quelque soit le navigateur.
Une mise à jour de sécurité sur le site est faite sur les recommandations de la Team Joomla. Passage de la version 1.5.22 à 1.5.23 après la mise en place d'un patch.
Le site est resté interrompu de nombreuses minutes cette après-midi. Le voilà rétabli mais le site affiche un message d'erreur sur sa page d'accueil et les commentaires ne fonctionnent pas.
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Par Asteroid le vendredi 19 août 2011, 20:43 - Forums
Vous nous enseignez régulièrement que le meilleur moyen pour que vous participiez sur Cercle9 est d'en rendre l'accès le plus simple possible. Rendre le site internet accessible à tous. Dans ce contexte, nous avons effectué une clarification complète des forums. Une nouvelle grille est donc maintenant effective.
- Général > Commercial & administratif
- Internet & Connexion > ADSL
- Internet & Connexion > Fibre Optique
- Vos Services > Téléphone
- Vos Services > Télévision
- Vos Services > Autres services
- Mobilité > Téléphonie mobile
- Mobilité > Clé 3G+ & Tablettes
Dans cette nouvelle configuration, nous donnons une place plus importante aux clients mobiles avec non plus un seul mais deux forums pour leur offrir un espace de discussion orienté mobile mais aussi internet en mobilité.
Nous avons également supprimé tout ou partie des forums qui ne rencontrent pas le succès escompté. Le programme "SFR à mon écoute" pour sa part bénéficie de ses premiers retours inespérés de la part de SFR.
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dimanche 14 août 2011
Par Asteroid le dimanche 14 août 2011, 13:39 - Evolutions de Cercle9
La communauté évolue et maintenant la différence entre un abonné Mobile d'un abonné Clé 3G, et d'un abonné neufbox avec un abonné fixe est de plus en plus faible. Avec des offres Multi Packs, un service client unifié, le rattachements d'identifiants fait que vous êtes de plus en plus nombreux à être multi-équipés chez SFR.
Il est dans ce contexte primordial d'être présent pour vous que ce soit sur la partie fixe, neufbox, mobile ou fibre optique. Nous avons faisons quelques légers changements pour mener à bien cette approche.
Cercle9 devient "Le site des abonnés SFR" en lieu et place du "Site des abonnés neufbox de SFR". Nous effectuons quelques changements au niveau du logo autant sur le site et des forums. Les changements vont avoir lieu sur plusieurs semaines pour pouvoir mener à bien cette transformation.
Tout ne sera pas fait en deux clics...
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vendredi 24 juin 2011
Par Asteroid le vendredi 24 juin 2011, 20:47 - SFR
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mercredi 22 juin 2011
Par Asteroid le mercredi 22 juin 2011, 07:09 - Forums
Un nouvel intervenant SFR fait son arrivé sur vos forums de discussions. Il s'agit de Hayate_SFR.
Il vient compléter la présence de :
- Freddy_SFR
- Tony_SFR
- Aurélie_SFR
- Isabelle_SFR
- Fabien_SFR
- Nathalie_SFR
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mardi 21 juin 2011
Par Asteroid le mardi 21 juin 2011, 19:58 - Ils parlent de nous
SFR avec son fil Twitter officiel rejoint les sites qui dorénavant suivent l'actualité diffusé sur Cercle9 !
Rejoint sur Twitter par SFR....
Twitter de SFR > @SFR_Groupe
Twitter de Cercle9 > @Cercle9
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dimanche 19 juin 2011
Par Asteroid le dimanche 19 juin 2011, 19:05 - Nouveautés sur Cercle9
Cercle9 confie à FeedBurner l'analyse de la consultation de ses articles par le biais de son application sur l'OVI Store.
Cela permet de façon inédite d'intégrer les résultats statistiques de cette utilisation directement dans les outils Google Analythics habituels.
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Par Asteroid le dimanche 19 juin 2011, 19:00 - Site internet
Et si l'actualité de SFR s'ouvrait sur 14 plateformes supplémentaires de gestion d'articles ? Avec l'intégration sur Feedburner, Cercle9 est maintenant facilement intégrable sur vos comptes :
- My Yahoo !.
- Newsgator.
- My AOL.
- Sub bloglines.
- Netvibes.
- iGoogle & Google Reader.
- Pages flakes.
- FeedDEmon.
- NetNewsWire.
- NewsFire.
- NewsGator Outlook Edition.
- RSSOwl.
- Shrook.
- Universal Subscription Mechanism (USM).
Pour cela rendez-vous sur : http://feeds.feedburner.com/Cercle9.
Vous pouvez aussi le retrouver sur Cercle9 via la lien "Flux RSS" !
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lundi 13 juin 2011
Par Asteroid le lundi 13 juin 2011, 19:39 - Forums
Simplifier les forums de discussions c'est aussi les rendre plus rapide à utiliser, les rendre plus facile à comprendre, et aussi pouvoir obtenir une réponse plus rapide. Aussi, récemment une modification des forums ont été effectués afin de supprimer certains forums qui n'étaient quasiment pas utilisés.
http://forums.cercle9.fr
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vendredi 13 mai 2011
Par Asteroid le vendredi 13 mai 2011, 20:55 - Evolutions de Cercle9
Le forum sur l'évolution de la TVA cessera le 1er juin 2011 soit 5 mois après l'entrée en vigueur chez SFR de la hausse et 4 mois après la loi de finances 2011 l'ayant mis en place le 1er janvier 2011. Pour rappel le délai de 4 mois au titre du code de la consommation pour une résiliation sans frais.
Les fiches pratiques sur l'assistance seront maintenu.
Au premier juin 2011 :
- Arrêt de l'adresse e-mail "tva@cercle9.fr", la rubrique "Nous contacter" pourra toujours prendre en charge vos questions.
- Arrêt du site dédié assistance.cercle9.fr/tva qui sera redirigé vers les fiches pratiques de l'assistance.
- Les fiches pratiques de l'assistance resteront.
- Le forum dédié à la "TVA" sera supprimé, son contenu sera migré dans le forum "Commercial et Administratif" qui pourra aussi recueillir vos questions.
Nous espérons que ce dispositif vous aura tout particulièrement aidé. En tout cas, vous avez été très nombreux sur nos fiches d'information c'est sans doute la raison pour laquelle nous n'avons pas eu beaucoup de questions sur le sujet. Nous sommes ravi qu'elles ont pu vous aider dans vos décisions.
Merci de votre fidélité. A bientôt.
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Par Asteroid le vendredi 13 mai 2011, 20:49 - Forums
Notre obsession première lorsque nous faisons de Cercle9 une communauté la plus ouverte possible auprès de nos visiteurs, c'est d'en faire un lieu d'une simplifié la plus évidente possible. Notre plus grande attention est porté essentiellement sur les forums de discussions.
Aussi nous avons mis en place et restreint le choix des forums thématiques afin de les rendre beaucoup plus simple. Voici en détail ce qui change ce soir :
- Le forum "Internet" devient "Internet & Connexion".
- Le forum "Téléphonie fixe" disparaît, c'est le forum "Téléphonie" qui prend le relais.
- Le forum "Télévision par satellite" disparaît, c'est le forum "Télévision" qui prend le relais.
- Le forum "Internet par satellite" disparaît, c'est le forum "Internet & Connexion" qui prend le relais.
- Le forum "Ile de la Réunion" disparaît, les forums "Internet & Connexion", "Téléphone", et "Télévision" prennent le relais.
Nous supprimons donc un premier doute concernant le forum "Internet" qui pouvait laisser un doute sur la possibilité d'y parler des problèmes de synchronisation de débit etc.... Nous avons aussi retiré des forums qui n'ont pas eu de messages depuis bien longtemps et ne sont pas des sujets majeurs au point d'avoir un forum dédié.
La fiche d'orientation pour déposer ses messages est déjà à jour.
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lundi 28 mars 2011
Par Asteroid le lundi 28 mars 2011, 12:12 - Nouveautés sur Cercle9
A partir d'aujourd'hui, l'ensemble des possesseurs d'un téléphone mobile Nokia ont via 'L'OVI Store" la possibilité de bénéficier gratuitement de l'application "Cercle9" qui va leur permettre de pouvoir consulter directement les derniers articles d'actualités concernant SFR. Ils pourront aussi consulter les derniers sujets évoqués sur les forums ; le tout dans un format parfaitement adapté à leur téléphone mobile !
Potentiellement , ce sont plus de 250 modèles différents de téléphones nokia qui vont permettre de nous consulter à travers toute l’Europe !
Retrouvez l'OVI Store et consultez son catalogue sur ce lien.
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dimanche 27 mars 2011
Par Asteroid le dimanche 27 mars 2011, 19:53 - Site internet
Facebook, c'est le numéro 1 mondial des réseaux sociaux, et nous l'avons bien compris. Aujourd'hui, une nouvelle page d'interactivité arrive sur Cercle9. En effet, depuis ce soir un nouvel encart faisant lien entre les forums de discussions, et votre compte Facebook vous permet de vous rapprocher encore plus votre passion pour Facebook, et l'actualité de votre fournisseur d'accès !
Arnaud, Patrick, Mohamed, Julien, Sylvain, et bien d'autres l'ont compris.....
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dimanche 20 mars 2011
Par Asteroid le dimanche 20 mars 2011, 18:33 - Forums
Plus de 2500 de nos membres vont être basculé sur une nouvelle interface plus coloré des forums de discussions. Cette nouvelle présentation se rapproche de la couleur rouge de la marque SFR et fait disparaître le bleu d'origine.
Tous les visiteurs seront basculés automatiquement, sans avoir la moindre modification à faire.
Seront concernés :
- Les membres Facebook.
- Les membres Twitter.
- Les membres Classiques.
- Les membres Modérateurs & Administrateurs.
- Les membres intervenants pour le compte de SFR.
Cette nouvelle présentation s'appelle "Rouge Mars 2011 ".
18h47 : Le changement est fait. Vous avez accès à la nouvelle présentation.
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lundi 14 mars 2011
Par Asteroid le lundi 14 mars 2011, 21:47 - Forums
Intervenants SFR sur les forums.
Dans un soucis constant d'améliorer notre site nous avons introduit quelques modifications :
- "Les intervenants SFR" portent maintenant le nom de "Cellule Forums"
- "Cellule Sécurité SFR" pour les intervenants sécurité.
Cet intitulé est de nature à rendre la compréhension de leur rôle plus simple.
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Par Asteroid le lundi 14 mars 2011, 21:45 - Site internet
Avec une refonte récente réalisée par l'équipe de Facebook des pages individuelles, de nouvelles perspectives sont possibles afin par exemple de personnaliser la page de Cercle9 par exemple. Nous en avons profité pour intégrer dès aujourd'hui différents liens principaux :
- Forums de discussions
- Cercle9.fr
- Assistance Cercle9
- Base de connaissances
- Nous contacter
- Toute l'actualité SFR
- S'abonner sur notre newsletter.
Maintenant, les lecteurs de la page Facebook de Cercle9 peuvent accéder en 2 clics aux catégories principales qui font de Cercle9, LE site spécialisé SFR.
- 1. Sur http://www.facebook.com/pages/Cercle9fr/115110761867943
- 2. Aller sur "Tout Cercle9.fr" sur la gauche.
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mercredi 9 mars 2011
Par Asteroid le mercredi 9 mars 2011, 22:34 - Nouveautés sur Cercle9
Cercle9 propose deux nouveaux moyens pour pouvoir être contacté !
- Par télécopie : 09 72 25 72 11.
- Répondeur vocale permanent : 09 72 25 72 11.
Appel non surtaxé; Prix d'un appel local.
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samedi 5 mars 2011
Par Asteroid le samedi 5 mars 2011, 18:05 - Forums
Les forums suivants changent :
- "Le Bar" n'est visible dorénavant qu'aux membres inscrits et connectés !
- "Bienvenue !" n'est visible dorénavant qu'aux membres inscrits et connectés !
- "SFR en général" intègre la catégorie "Et aussi...".
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