Alors que SFR nous parle actuellement du suivi personnalisé, il est important de savoir ce qui se cache concrètement derrière les publicités diffusés dans la presse, et en télévision.

Ainsi, en consultant une des publicités sur ce sujet il est possible de lire "C'est une équipe d'experts dédiés qui prend en charge votre dossier jusqu'à sa résolution. Si vous devez rappeler au sujet du même incident, vous êtes mis en relation avec la cellule qui a traité votre précédent appel et qui connaît votre dossier : ainsi, vous n'avez pas à exposer de nouveau le problème rencontré".

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Nouveauté proposé depuis le 7 octobre, est-ce que parmis vous certains ont signalé un soucis technique à compter de cette date ? Quelle est votre ressenti ? Laissez nous vos commentaires...

Mise à jour du 25/10/09 16h55 : Le suivi personnalisé concerne uniquement les problématiques techniques. Seul les commentaires en rapport avec l'article seront publiés. Si vous avez des problématiques techniques utilisez nos forums.