Vous nous avez fait part, pour beaucoup d'entre vous, de votre inquiétude sur la tarification des appels vers le Maroc alors même que SFR annonçait la disponibilité de cette destination en illimité vers les fixes pour le 1er janvier 2010.

En effet, il est constaté que sur le site de SFR, que le tarif est toujours mentionné comme étant de 0,25 euro TTC par minutes (coût par appel de 12 centimes également).

Aucun complément d'information n'a été diffusé concernant ce point.

Toutefois, nous souhaitons insister sur le faite que SFR à diffusé par voie de communiqué de presse la date du 1er janvier 2010 pour la mise à disposition de ce tarif de manière automatique pour tous les clients SFR neufbox en ADSL comme en fibre optique.

De plus, ce nouveau tarif ne nécessite aucune action spécifique de l'abonné ni aucun changement de conditions générales de vente afin d'en bénéficier.

Mise à jour du 3 janvier 2010 10h22 :

Aucune mise à jour des tarifs sur le site internet de SFR n'a encore été effectué, malgré l'annonce de la mise en place du tarif dès le 1er janvier 2010. Nous avons donc un communiqué de presse au mois de décembre, une entrée en vigueur au 1er janvier, mais aucune mise à jour du site.

Mise à jour du 3 janvier 2010 13h57 :

Le communiqué de presse est bien en ligne sur le site institutionnel de SFR. Vous pouvez le retrouver autant sur Cercle9 que sur http://www.sfr.com.

Mise à jour du 4 janvier 2010 18h47 :

Suite aux constatations faites, les appels sont dorénavant annoncés en illimité vers les fixes au Maroc sur le site internet de SFR.

Découvrez les forums de discussions de Cercle9.

A compter du 1er janvier prochain l'ensemble des clients SFR neufbox en fibre optique et ADSL bénéficieront des appels illimités vers le Maroc.

Les abonnés déjà clients en bénéficieront comme les nouveaux clients sans aucune démarche.

Appels illimités garantis au moins pendant 2 ans à compter du 1er janvier 2010 pour tous les abonnés neufbox de SFR, vers les postes fixes au Maroc, hors appel vers numéros à mobilité restreinte de l’opérateur Wana.

A compter du 31 décembre 2011, SFR se réserve le droit d’appliquer le tarif actuellement en vigueur consultable sur www.sfr.fr, si l’opérateur historique marocain devait augmenter ses tarifs d’interconnexion.

Téléphone illimité vers les fixes depuis le poste fixe branché sur la neufbox (hors n° courts et spéciaux).

Mise à jour du 01/01/2010 15h42 : Devant les questions posés, nous tenons à préciser que les informations communiqués ont été officialisées par un communiqué de presse officiel de SFR, dont nous avons les informations. Il est clairement établi qu'en l'absence même de mise à jour du site que les appels sont mis émis à compter du 1er janvier 2010 est inclus.

Cela ne concerne toutefois que les abonnés disposant d'un abonnement SFR neufbox ou 100 % Neuf Box (Neuf).

Aussi, afin de rassurer chacun d'entre vous, nous serions tentés de vous recommander toutefois d'attendre le 2 janvier 2010.

En effet, le site internet de SFR n'a pas encore été mis à jour concernant les tarifs du Maroc ni même son intégration en illimité

Le communiqué de presse sera proposé par nos soins en téléchargement dans la journée.

Mise à jour du 01/10/2010 15h53 : Vous pouvez télécharger au format Word sur ce lien.

Mise à jour du 01/10/2010 21h52 : La journée du 1er janvier 2010 c'est écoulé, SFR n'a pas effectué de mise à jour de son portail puisque le tarif du Maroc est toujours annoncé à 0,25 euros TTC par minute hors coût de mise en relation de 12 centimes d'euro par appel. La brochure commerciale comprend toujours les tarifs au 18 novembre 2009 actuellement.

Cela ne veut pas dire pour autant que les tarifs illimités vers le Maroc ne sont pas encore effectifs. Toutefois nous réiterons nos recommandations d'attendre jusqu'à demain pour vos premiers appels.

Mise à jour du 3 janvier 2010 13h57 :

Le communiqué de presse est bien en ligne sur le site institutionnel de SFR. Vous pouvez le retrouver autant sur Cercle9 que sur http://www.sfr.com.

Mise à jour du 4 janvier 2010 18h47 :

Suite aux constatations faites, les appels sont dorénavant annoncés en illimité vers les fixes au Maroc sur le site internet de SFR.

Découvrez les forums de discussions de Cercle9.

Nombre d'entre vous bénéficient certainement avec leur abonnement SFR de la téléphonie illimitée depuis leur Neuf Box par exemple qui leur permet de joindre les fixes et l'international en illimitée vers certaines destinations.

Dans un article récent de 01net, qui publie des chiffres de l'ARCEP (Autorité de régularisation des télécoms) nous apprenons que la téléphonie par ADSL représente 14 millions d'abonnés à l'heure d'aujourd'hui en France soit 1 abonné sur 3 disposant de services téléphoniques (Ligne fixe, ADSL, Préselection....). 

Aujourd'hui le succès est indéniable et met en évidence l'acceptation par un large public d'offres les moins cher d'Europe proposant pour la majeur partie des prestataires un tarif aux alentours de 30 euros par mois.

Et vous ? Avez vous choisi la téléphonie ? Consommez vous beaucoup ? Pensez-vous réellement faire des économies ?

Notre confrère Ariase.com nous annonce l'approche d'une offre dédié aux abonnés SFR Neuf Box. Pour 5 € par mois les abonnés peuvent bénéficier des appels illimités vers 4 mobiles SFR depuis la ligne Neuf Box.

Les numéros en question sont sélectionnables lors de la souscription de l'option puis via l'espace client. Si l'on se réfère à la politique de SFR dans ce domaine, le changement des numéros bénéficiant de l'illimité risque d'être payant.

Pendant quelques heures, l'option "Mes 4 numéros SFR" a été mise en ligne par erreur avant d'être retirée du parcours client.

Si l'option est réellement déployé dans les semaines cela pourrait constituer une véritable nouveauté qui pourrait intéresser les abonnés "Neuf Box" et qui ont aussi SFR pour le mobile puisque pour les gros consommateurs cela constitue une avancée non négligable.