SFR depuis aujourd'hui, semble envoyer auprès de ses abonnés par e-mail ses voeux pour la nouvelle année comme le montre ce message reçu ce matin. Il y est question notamment de la promotion du pacte fidélité. A noter qu'en cliquant sur l'image vous êtes redirigé sur le site http://www.lepactesfr.fr/.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le pacte fidélité, vous pouvez consulter le guide spécialement réalisé par Cercle9 sur ce lien. Il s'agit d'un programme de fidélité accessible à l'ensemble des abonnés et notamment aux clients SFR neufbox.

Cercle9 aussi...

En 2009, Cercle9 pour sa part vous a proposé de co-signer la plus imposante carte de voeux possible. Et dès 2010 vous pouviez la consulter en ligne.

Solliciter les clients mobile pour leur proposer de l'ADSL, solliciter les clients ADSL pour leur proposer du mobile.

L'ARCEP vient de se saisir pour émettre un avis consultatif sur ces procédés marketing.

Même si sur le fond rien ne peut être reproché dans ses pratiques, la peur néanmoins de véritables monopoles dans le domaine de l'ADSL est mis en avant.

L'Autorité de la concurrence a donc entrepris de mesurer les effets de tels échanges marketing. Son avis portera d'abord sur la manière dont ces pratiques peuvent générer un caractère concurrentiel.

Cette pratique concerne particulièrement les opérateurs Bouygues et SFR qui disposent dorénavant d'un parc d'abonné sur le mobile et l'ADSL pour chacun d'entre eux.

Ces pratiques, couplés aux boutiques grand public aurait permis de constituer de solides recrutements aux cours des derniers mois. Bouygues Télécom à notamment pour sa part consolidé sa marque autour de l'offre idéo qui propose de bénéficier d'un tarif préférentiel pour les personnes abonnés au mobile comme l'ADSL.

SFR fonctionne différemment et aura pris du retard pour proposer une véritable offre groupé en raison des successions de rachats dont il à obtenu l'héritage.

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Dans un communiqué de presse, SFR annonce le lancement en partenariat d'une offre d'accès haut débit par satellite à destination des clients non éligible à l'ADSL en France.

Deux formules d'abonnement voient le jour avec :

• Abonnement à 34,90 euros par mois, avec engagement de durée, incluant la mise à disposition du kit complet de mise en place.

• Abonnement à 29,90 euros par mois, sans engagement de durée, kit à l'achat au tarif de 399 euros.

Volume d'échange mensuel de 2,4 à 7,4 Go selon la formule d'abonnement choisi.

L'abonné pourra compléter son offre avec une option "Nuit illimitée" pour 7 euros par mois permettant de disposer d'un accès sans volume de donnée de 23 h à 7 heures du matin.

Cette option sera offerte pour toute souscription avant le 31 mars 2009 pendant 3 mois.

Le kit complet pour la mise en place comprend :

Une tête de réception TV, permettant de recevoir les chaînes classiques également avec la même parabole (Démodulateur et câble nécessaire à la charge de l'abonné).

Le kit comprend également la parabole et son mât de fixation une tête pour l'émission/réception, un modem routeur wifi, un guide d'installation au format DVD, un outil de pointage et les câbles nécessaires.

L'installation de la parabole est effectué par le client lui même. Si l'abonné souhaite que la mise en place soit effectué par un installateur elle sera proposé au prix conseillé de 159 euros et une liste d'installateurs pourra être fournis à l'abonné. Certains département proposent une prise en charge partiel ou totale des coûts d'installation.

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Dans un article du site Universfreebox spécialisé dans l'actualité du concurrence Free, nous apprenons des performances de SFR sur le 3 ème trimestre 2009, qui dépasse une nouvelle fois Free et Orange en terme de nouveaux abonnés.

Même si Free est le 2 ème fournisseur d'accès français avec 4,4 millions d'abonnés au 30 septembre, SFR compte 4,2 millions d'abonnés et se rapproche de la seconde place.