Cercle9 > Forums > Mettre votre profil à jour


     Dans le cadre de votre participation sur les forums de Cercle9, des intervenants officiels de la société SFR
     peuvent au même titre que l'équipe Cercle9 venir vous apporter des réponses.

     Afin de leur faciliter l'aide apporté en fonction de votre dossier, votre profil au sein même des forums doit être
     complet ou exact au vue des informations qui y figurent.

     Les informations communiqués dans votre profil ne peuvent être consultés que par les intervenants officiels SFR
     mais également de l'équipe de Cercle9.

     Comment faire ?

     Vous devez vous rendre dans la rubrique suivante pour mettre à jour / renseigner les informations liés
     à votre abonnement :

     Profil > Modifier mes informations (Référence client SFR et n° de ligne fixe. Le choix du modem est facultatif).

     Voici un aperçu de la zone de saisie (en bas complètement) :
 

     Une fois que vous avez fait le changement, n'hésitez pas à revenir sur le sujet de discussion initial pour le signaler.
     En l'absence de mise à jour de votre profil, votre interlocuteur est susceptible de ne plus y donner de suite.

     Dans ce cas aucune aide ne pourra vous être dès lors apporté.

     Je ne sais pas comment faire ? Je n'y parviens pas !

     Dans ce cas envoyez par e-mail à "contact@cercle9.fr" votre pseudonyme, ainsi que les informations correspondantes
     nous feront la mise à jour pour vous.

     Mes informations peuvent telle être en sécurité ?

     Seul les informations inscrites de cette manière dans votre profil restent en sécurité, si vous les diffusez d'une autre
      façon nous ne pourriront vous le garantir. Contactez nous en cas de doute : contact@cercle9.fr.

     Comment être sûr de l'identité d'un intervenant officiel SFR ?

     Le profil d'un intervenant officiel SFR se compose de différents éléments tel que :

     - Le logo de SFR sur la partie gauche du profil de membre.
     - L'appartenance au groupe "Intervenants SFR" ou "Intervenants SFR sécurité" (Couleur rouge).
     - Le pseudonyme est suivi de la mention "_SFR" en majuscules.
   
     Contactez nous en cas de doute : contact@cercle9.fr.